我的跟团实习心得

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:admin   来源:未知  查看:  评论:0
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我的跟团实习心得_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。跟团实习心得 这是我第一次跟团, 坦白说这也是我即将迈开导游生涯的第一步。 通过这次跟刘佳姐跟 团,让我对导游工作有了一个深刻的体会,也让我了解了做导游最基本要掌握的东西。当然 在这当中,我欠
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  我的跟团实习心得_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。跟团实习心得 这是我第一次跟团, 坦白说这也是我即将迈开导游生涯的第一步。 通过这次跟刘佳姐跟 团,让我对导游工作有了一个深刻的体会,也让我了解了做导游最基本要掌握的东西。当然 在这当中,我欠缺的东

  跟团实习心得 这是我第一次跟团, 坦白说这也是我即将迈开导游生涯的第一步。 通过这次跟刘佳姐跟 团,让我对导游工作有了一个深刻的体会,也让我了解了做导游最基本要掌握的东西。当然 在这当中,我欠缺的东西还有很多,我会努力累积一步一个脚印,为以后的导游工作打下更 坚实的基础。 之前总是听别人说导游是一份很辛苦的工作, 我不以为然。 因为我是在农村长大的孩子, 从小就是帮着父母做农活长大的,比起城里的孩子更能吃苦,所以吃苦对我来说不算什么。 但是第一次跟团的经历还是让我觉得不轻松, 首先是凌晨 3 点从安徽发车, 晚上几乎就没有 睡觉时间,而且在路上 5-6 个小时又不能睡觉,还要时刻注意给师傅指路。这对我来说真的 很痛苦,我在以前坐车的时候就表现出了坐车疲劳症,很不喜欢坐车,而且上车就想睡觉。 两天就这样不停地周转在路上,车上,我只能强打精神,因为我知道我必须得让自己接受这 些,才能从事这份工作。 路上听刘佳姐的讲解也让我茅塞顿开, 前期的我一直以为导游词要背的很熟练, 甚至完 全按照书上的内容一字不差的背下来, 可是真正讲的时候往往效果很不好, 不是忘了这句就 是混淆了那一句。 可是刘佳姐就很会用讲故事和举例子的方式吸引对方, 把自己要讲的话很 自然的表达出来,而顾客又很乐意接受。所以这也是我需要向佳姐学习的。跟团的过程中我 也在努力的观察游客的心理, 游客出门旅游最重要的是玩的开心, 如何让他们满意而归?那 作为导游来说其实身上背负着很多无形的压力。景点的安排,沿途的讲解,吃饭睡觉都需要 安排好,照顾好。要做到让每一个人满意,真的很不容易,所以这也是我要加强去历练的一 个导游的综合能力。 在我面前, 还面临着一个困难就是我不是很会认路。 我特别担心在带团的过程中走错路。 这次青岛日照 2 日游中,我一直在用笔记下我走的路,什么路,在哪个地方拐弯上什么路, 可是回来以后我再看我记下的路线,回想怎么走时,发现自己根本没记住。这个问题唯一能 想到的解决方法就是买地图看, 因为我知道毕竟没有那么多的跟团机会, 很快我自己也要亲 自跟团了,我只能想办法靠自己去解决,让整个团顺利走完,不出现路况问题。 想到以后要面对的事情和困难真的还有很多, 我现在唯一能做的就是把自己的基础打好 了, 之前虽然对这个行业陌生, 到现在也不是很了解, 但我还是选择这一个岗位决心做下去。 因为从内心来讲我真的很喜欢属于导游的那面小旗子, 我也想有一面属于自己的小旗子。 把 导游作为我的事业来做好它。www.154848.com

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